پالیسی حریم خصوصی
در تحفه وطن، حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان برای ما در اولویت قرار دارد. تمام اطلاعاتی که از شما جمعآوری میشود (مانند نام، شماره تماس، آدرس و جزئیات سفارش) فقط برای پردازش و تحویل سفارش استفاده میشود و هرگز با هیچ شخص یا شرکت ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشود.
پالیسی سفارشها
تمام سفارشها پس از تأیید پرداخت وارد مرحله آمادهسازی و خرید از بازارهای محلی میشوند.
تغییر یا لغو سفارش تنها در صورتی امکانپذیر است که سفارش هنوز وارد مرحله آمادهسازی نشده باشد.
پالیسی تحویل
زمان تحویل سفارشها معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری در شهر کابل میباشد (بسته به نوع محصول و شرایط بازار).
در صورت تأخیر احتمالی، تیم ما با مشتری در تماس خواهد بود.
پالیسی پرداخت
تمام پرداختها از طریق درگاههای امن بینالمللی انجام میشود. ما از روشهای معتبر پرداخت آنلاین استفاده میکنیم تا امنیت کامل تراکنشها تضمین گردد.
پالیسی بازگشت و لغو سفارش
به دلیل ماهیت محصولات (مواد غذایی، گل، کیک و تحفههای سفارشی)، بازگشت کالا امکانپذیر نیست.
در صورت وجود مشکل در سفارش، تیم پشتیبانی ما آماده بررسی و حل موضوع به صورت موردی میباشد.
پالیسی پشتیبانی
ما ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان هستیم. هدف ما ارائه خدمات سریع، محترمانه و مطمئن به تمام کاربران داخل و خارج از کشور است.