راهنمای کامل سفارش
سؤالات متداول (FAQ)
🎁 تحفه وطن چیست؟
تحفه وطن یک خدمات آنلاین ارسال هدیه در کابل است که به افغانهای خارج از کشور کمک میکند برای خانواده و عزیزان خود گل، کیک، بسته های غذایی و پکیج های مناسبتی سفارش دهند.
📍 در حال حاضر به کدام مناطق ارسال دارید؟
فعلاً خدمات تحویل ما در شهر کابل فعال است.
🛒 چه محصولاتی ارائه میکنید؟
💰 قیمتها چگونه تعیین میشوند؟
قیمت هر محصول در سایت مشخص شده است. هزینه ارسال بسته به منطقه تحویل در کابل ممکن است متفاوت باشد.
📝 چگونه سفارش ثبت کنم؟
محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، اطلاعات گیرنده را وارد نموده و سفارش خود را ثبت کنید. همچنین میتوانید از طریق واتساپ با ما در تماس شوید.
💳 روش پرداخت چگونه است؟
پرداخت از طریق PayPal، کارتهای بانکی و سایر روش های پرداخت آنلاین امکان پذیر است. و همچنین میتوانید به کابل حواله کنید.
⏰ آیا قبل از ارسال باید پرداخت انجام شود؟
بله، سفارش پس از دریافت پرداخت آماده و ارسال میشود.
✅ چه تضمینی وجود دارد؟
ما میدانیم که سفارش دادن از فاصله نیاز به اعتماد دارد. به همین خاطر ما چندین تضمین محکم برایتان داریم:
- 📸 عکس قبل از تحویل: قبل از اینکه سفارش به دست گیرنده برسد، از آن عکس میگیریم و برایتان ارسال میکنیم.
- 📸 عکس بعد از تحویل: پس از تحویل به گیرنده، تصویر تحویل برایتان فرستاده میشود.
- 🔐 پرداخت مرحلهای: ۵۰٪ پیشپرداخت و ۵۰٪ بعد از تحویل — ریسک شما به حداقل میرسد.
- 💬 پشتیبانی مستقیم واتساپ: اگر هر مشکلی پیش آمد، مستقیم با ما در تماس باشید.
- 🇸🇦 تیم افغانی متعهد: ما خودمان افغان هستیم و میدانیم ارسال هدیه به خانواده یعنی چیست.
📅 آیا میتوانم تاریخ مشخصی برای تحویل انتخاب کنم؟
بله، هنگام ثبت سفارش میتوانید تاریخ مورد نظر خود را اعلام نمایید.
📞 اگر سؤال دیگری داشته باشم چه کنم؟
از طریق واتساپ یا بخش تماس با ما میتوانید با ما در ارتباط باشید. تیم تحفه وطن با خوشحالی پاسخگوی شما خواهد بود.